Το νέο διαδικτυακό εργαλείο της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) υπό την ονομασία “Ενεργειακά Κόστη” δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συγκρίνουν εύκολα και γρήγορα τα τιμολόγια για ηλεκτρικό ρεύμα και φυσικό αέριο. Μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης www.energycost.gr, οι καταναλωτές μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για τα τιμολόγια της ενέργειας.
Το Εργαλείο Σύγκρισης Τιμών προσφέρει αρκετά χαρακτηριστικά που διευκολύνουν τη διαδικασία σύγκρισης. Οι καταναλωτές μπορούν να κατατάξουν τα τιμολόγια με βάση το συνολικό κόστος ανά KWh, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις χρεώσεις. Διατίθενται επίσης πληροφορίες σχετικά με πρόσθετες εκπτώσεις, παροχές και όρους συμβάσεων για κάθε τιμολόγιο.
Το Εργαλείο Σύγκρισης Τιμών επιτρέπει τη σύγκριση μεμονωμένων τιμολογίων για ηλεκτρική ενέργεια ή φυσικό αέριο, καθώς και συνδυαστικών προϊόντων που περιλαμβάνουν και τις δύο παροχές σε μια προσφορά. Το Εργαλείο δίνει επίσης τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συγκρίνουν το ήδη υπάρχον τιμολόγιό τους με άλλα διαθέσιμα τιμολόγια, ακόμα και αν αυτό δεν είναι πλέον εμπορικά διαθέσιμο.
Ένα από τα νέα χαρακτηριστικά του Εργαλείου Σύγκρισης Τιμών είναι η δυνατότητα χρήσης του QR CODE για την εντοπισμό του τιμολογίου ενός καταναλωτή, χωρίς να απαιτείται η καταχώρηση των χαρακτηριστικών του ένα-ένα. Επίσης, οι καταναλωτές μπορούν εύκολα να βρουν το υφιστάμενο τιμολόγιό τους επιλέγοντας το όνομα του τιμολογίου από μια λίστα. Η εφαρμογή προσφέρει επίσης αναλυτικά φίλτρα για να διευκολύνει τη διεύρυνση της σύγκρισης.
Επιπλέον, η ΡΑΑΕΥ παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις των καταναλωτών, όπως πώς να ελέγξουν ποιο είναι το πιο φθηνό τιμολόγιο ηλεκτρισμού ή φυσικού αερίου. Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα www.energycost.gr για εύκολη και γρήγορη σύγκριση των τιμών στην ελληνική αγορά. Για περισσότερα σχετικά με τα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας, μπορούν να ανατρέχουν στην ιστοσελίδα invoices.rae.gr της ΡΑΑΕΥ.
Για τυχόν προβλήματα με τις χρεώσεις ή τον λογαριασμό τους, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην πλατφόρμα myrae.gr, όπου μπορούν να υποβάλουν παράπονα προς τους παρόχους ενέργειας και τους διαχειριστές δικτύου. Η πλατφόρμα παρέχει ολοκληρωμένη πληροφόρηση στη ΡΑΑΕΥ για την εξέλιξη των αιτημάτων των καταναλωτών και παρέχει επίσης υπηρεσίες ενεργειακής διαμεσολάβησης δωρεάν μέσω της πλατφόρμας ENOMOS.
Οι ψηφιακές υπηρεσίες που προσφέρει η ΡΑΑΕΥ περιλαμβάνουν επίσης την υποβολή παραπόνων, την εμφάνιση των τιμολογίων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, τη σύγκριση τιμών ενέργειας, τη σύγκριση τιμών φόρτισης ηλεκτροκίνητων οχημάτων, την υπηρεσία ενεργειακού διαμεσολαβητή, τον υπολογισμό κόστους ηλεκτρικής ενέργειας και τον οδηγό εξοικονόμησης ενέργειας κτηρίων. Όλες αυτές οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της ΡΑΑΕΥ.
Πηγή
